Uslovi korišćenja
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Nacionalnog parka Kopaonik obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Nacionalnog parka Kopaonik odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Tačan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči tačan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga, uključujući cenu istih izraženu u valuti transakcije – dinar (RSD).
| # | Predmet naknade | Osnovica | Iznos u RSD |
|---|---|---|---|
| 1. | I kategorija motornih vozila do 1,3m visine (kod prednje osovine vozila) - motocikli i putnička vozila; |
dnevno
nedeljno godišnje |
300
800 2.000 |
| 2. | II Kategorija motornih vozila sa prikolicom visine do 1,3m i kombi vozila; |
dnevno
nedeljno godišnje |
500
1.300 3.300 |
| 3. | III Kategorija motornih vozila visine veće od 1,3m (autobusi i kamioni); |
dnevno
nedeljno godišnje |
700
1.800 4.500 |
| 4. | IV Kategorija motornih vozila visine veće od 1,3m (kod prednje osovine vučnog vozila) sa više od tri osovine – sva vozila sa više od tri osovine; |
dnevno
nedeljno godišnje |
1.700
4.500 22.000 |
| 5. | V kategorija vozila u koju spadaju motorne sanke, četvorotočkaši, odnosno kvad vozila (ATV, UTV, SSV), enduro i reli motocikli, modifikovana vozila za prevoz turista i teška terenska džip vozila; | dnevno | 300 |
Dostava robe i eventualna ograničenja
Preko sistema e naplate vrši se naplata naknade za korišćenje vozila u granicama zaštićenog područja po principu "zagađivač plaća".
Prilikom ulaska na područje Nacionalnog parka Kopaonik Kamere na naplatnim stanicama zabeležiće vaše registarske oznake i bićete evidentirani u sistem čime započinje period računanja nakande za vozilo. Plaćanje naknade će se vršiti po izlasku iz Nacionalnog parka i to po već važećem nepromenjenom cenovniku (tabela iznad).
Nakon izvršenog plaćanja dobija se faktura u elektronskom obliku na mail koji popunjavate prilikom unošenja relevantih podataka za realizaciju naplate naknade.
Sistem e-naplate omogućava korisniku obračunavanje najpovoljnijeg iznosa naknade u odnosu na period boravka (na primer: posetilac je proveo 5 dana u Nacionalnom parku sa putničkim vozilom, pri izlasku dobiće ponudu plaćanja nedeljne karte koja iznosi 800 dinara umesto da plaća 5 dnevnih karata koje bi iznosile 1500dinara).
Posetioci koji ne izvrše plaćanje u roku od 8 dana po izlasku neće ostvariti popuste za nedeljnu ili godišnju kartu već će se njihov boravak obračunavati 300 dinara dnevno + troškovi opomene.
Politika reklamacija
Ukoliko ste izvršili uplatu naknade za korišćenje motornih vozila u granicama zaštićenog područja Nacionalnog parka Kopaonik a niste vašim vozilom ušli u ovo zaštićeno područje izvršićete povraćaj vaših uplaćenih sredstava na sledeći način slanjem sledećih podataka na mail [email protected]:
- broj registracione tablice vozila za koji je izvršena uplata
- Vaše ime prezime sa mestom boravka
- broj računa na koji treba da se izvrši povraćaj sredstva
Nakon provere u sistemu Nacionalni park Kopaonik će Vas pismeno obavestiti o statusu Vaše reklamacije.
Rok za reklamacije je maksimalno 15 dana od izvršene i evedentirane uplate.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Nacionalni park Kopaonik je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.
Osnovni podaci o firmi
Naziv: JP NACIONALNI PARK KOPAONIK
Delatnost: 9104 - Delatnost botaničkih i zooloških vrtova i zaštita prirodnih vrednosti
Matični broj: 07359721
PIB: 101274525
Web adresa: www.npkopaonik.rs
Kontakt podaci
Adresa: Sunčani vrhovi bb, 36354 Kopaonik, Srbija
Kontakt telefoni: +381 (36) 5471 011, +381 (36) 5471 229
E-mail: [email protected]